Le traitement des commandes
La commande d’article
Pour commander nos produits, veuillez nous faire parvenir votre bon de commande par courriel à l’aide du formulaire de commande ci-dessous.
Si vous souhaitez passer commande par fax, veuillez y mentionner les informations suivantes relatives à votre entreprise:
- Adresse de livraison
- les coordonnées de contact du service en charge des achats (numéro de téléphone)
- l’adresse de facturation
- la date de livraison souhaitée
- le détail et la quantité des articles commandés et la référence du devis établi par la société Squarell. Vous pourrez également joindre ledit devis au courriel.
- votre numéro de T.V.A. (uniquement pour les entreprises de l’UE)
- Le numéro d’expédition par UPS/FEDEX/TNT à utiliser pour expédier la marchandise (seulement dans le cas où vous souhaiteriez faire appel vous-même à un transporteur)
Le traitement des commandes
Les commandes pré-payées:
- Dès réception de votre bon de commande, vous vous ferons parvenir une facture pro-forma.
- Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence accompagnant votre règlement.
- Votre colis sera expédié à réception du règlement. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un virement bancaire peut prendre jusqu’à 3 jours.
- Après l’expédition, nous vous ferons parvenir une facture portant la mention « Paid ». Ladite facture est destinée à votre comptabilité.
La facturation sur un compte après livraison :
- Si vous disposez d’une compte chez Squarell, nous vous confirmerons votre commande par courriel.
- Veuillez vérifier la confirmation de la commande et servez-vous du numéro de commande comme référence si vous deviez nous contacter.
- Nous procéderons à l’expédition dès que possible, ou à la date demandée par le client.
Demande de devis
L’emballage
- Sur chaque carton figure un bordereau d’expédition.
- Les factures sont envoyées séparément par voie postale.
L’expédition
- Avant l’expédition, nous vérifierons le solde de votre compte. S’il s’avérait que des factures n’ont pas encore fait l’objet d’un règlement, nous vous contacterons afin que vous vous en acquittiez.
- La société Squarell fait appel aux services des transporteurs suivants: UPS, DHL ou TNT. Si vous souhaitez faire appel d’autres services postaux, veuillez nous en avertir à l’avance.
- Pour les exportations, nous fournissons tous les documents et factures nécessaires, y compris les déclarations d’origine.