Le traitement des commandes

Les commandes sont habituellement honorées dans les 24 heures ouvrables suivant leur réception

La commande d’article

Pour commander nos produits, veuillez nous faire parvenir votre bon de commande par courriel à l’aide du formulaire de commande ci-dessous.

Si vous souhaitez passer commande par fax, veuillez y mentionner les informations suivantes relatives à votre entreprise:

  • Adresse de livraison
  • les coordonnées de contact du service en charge des achats (numéro de téléphone)
  • l’adresse de facturation
  • la date de livraison souhaitée
  • le détail et la quantité des articles commandés et la référence du devis établi par la société Squarell. Vous pourrez également joindre ledit devis au courriel.
  • votre numéro de T.V.A. (uniquement pour les entreprises de l’UE)
  • Le numéro d’expédition par UPS/FEDEX/TNT à utiliser pour expédier la marchandise (seulement dans le cas où vous souhaiteriez faire appel vous-même à un transporteur)

Le traitement des commandes

Les commandes pré-payées:

  • Dès réception de votre bon de commande, vous vous ferons parvenir une facture pro-forma.
  • Veuillez indiquer le numéro de commande comme référence accompagnant votre règlement.
  • Votre colis sera expédié à réception du règlement. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un virement bancaire peut prendre jusqu’à 3 jours.
  • Après l’expédition, nous vous ferons parvenir une facture portant la mention « Paid ». Ladite facture est destinée à votre comptabilité.

La facturation sur un compte après livraison :

  • Si vous disposez d’une compte chez Squarell, nous vous confirmerons votre commande par courriel.
  • Veuillez vérifier la confirmation de la commande et servez-vous du numéro de commande comme référence si vous deviez nous contacter.
  • Nous procéderons à l’expédition dès que possible, ou à la date demandée par le client.

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L’emballage

  • Tous les appareils, câbles et outils Squarell sont emballées dans des poches antistatiques.
  • Dans chaque poche, nous insérons la carte du produit, sur laquelle figurent le numéro du produit, les branchements, son schéma et des informations d’ordre général.
  • Nos produits sont expédiés dans des emballages en carton, à raison d’environ 10 appareils par carton.
  • En cas d’emballages multiples, ceux-ci sont expédiés dans un véritable carton d’une contenance maximale de 8 emballages. Nous veillons à ce que le poids de chaque carton n’excède pas 30 kilogrammes.
  • Sur chaque carton figure un bordereau d’expédition.
  • Les factures sont envoyées séparément par voie postale.

L’expédition

  • Avant l’expédition, nous vérifierons le solde de votre compte. S’il s’avérait que des factures n’ont pas encore fait l’objet d’un règlement, nous vous contacterons afin que vous vous en acquittiez.
  • La société Squarell fait appel aux services des transporteurs suivants: DHL, TNT ou UPS. Si vous souhaitez faire appel d’autres services postaux, veuillez nous en avertir à l’avance.
  • En ce qui les produits devant être acheminés vers l’Australie, le Canada et les U.S.A., la facture sera fournie en 5 exemplaires destinés aux formalités douanières.
  • En ce qui les produits devant être acheminés vers un pays comme la Turquie, la Bulgarie et la Hongrie, nous fournissons un certificat déclarant l’origine ou tout autre document exigé pour leur exportation.
  • Le code tarifaire/TARIC de nos produits est: 8543709099, pour câbles: 85444290.

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